Gümrük Müşavirliği Sınavları Hazırlık KitabıGümrük Müşavir Yardımcılığı Sınavı Hazırlık KitabıGümrük ve Ticaret Bakanlığı Görevde Yükselme Sınavlarına Hazırlık Kitabı10.000 üzerinde soru ve 4 farklı modülden oluşan, Türkiye’nin En Etkin ve Sürekli Güncellenen Online Gümrük Test Portalına ulaşmak için tıklayınız.Gümrük Müşavir Yardımcılığı Sınavı Hazırlık KurslarıGümrük Müşavir Yardımcılığı Sınavı Hazırlık Eğitimi için tıklayınız
Online Gümrük Müşavir Yardımcılığı Sınavı Hazırlık Eğitimi için tıklayınız
Gümrük Müşavir Yardımcılığı Sınavı İstanbul-Ankara kampı için tıklayınız
Gümrük Müşavirliği Sınavı Hazırlık Kursları
Gümrük Müşavirliği Sınavı Hazırlık Eğitimi için tıklayınız
Online Gümrük Müşavirliği Sınavı Hazırlık Eğitimi için tıklayınız
Gümrük Müşavirliği Sınavı Hızlandırılmış İstanbul-Ankara kampı için tıklayınız
Gümrük Müşavirliği Sınavı Geçmiş Yıllara ait
Soruların Analizi için tıklayınız
Gümrük Müşavir Yardımcılığı Sınavı Geçmiş Yıllara
ait Soruların Analizi için tıklayınız
Hazırlayan: Gümrük Müşaviri - Ahmet Hakkı DÖNMEZ
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ 3
MEVZUATTAKİ KISALTMALAR 7-8
BÖLÜM 1: TANIMLAR 9-20
BÖLÜM 2: 4458 G.K. VE GÜM. YÖN. KONULAR 21-132
BÖLÜM 3: ATA KARNESİ 133-135
BÖLÜM 4: ANTREPO /GEÇ. DEP. YER 136-173
1. KISIM ANTREPO 137-168
2. KISIM GEÇİCİ DEPOLAMA YERLERİ 168-173
BÖLÜM 5: GÜMRÜKSÜZ SATIŞ MAĞAZALARI 174-181
BÖLÜM 6: DÂHİLDE İŞLEME REJİMİ 182-203
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 183-185
2. KISIM GÜM. YÖN 185-186
3. KISIM 2006/12 DAHİLDE İŞLEM REJİMİ 186-201
4. KISIM DIR. İLİŞK. İŞLEM. BİLG. VERİ İŞL. TEK. YAP. DAİR TEB. 201-201
5. KISIM İHRACAT SAYILAN SATIŞ VE TESLİMLER 202-203
BÖLÜM 7: GÜMRÜK KONTROLÜ ALT. İŞL. REJ. 204-209
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 205-205
2. KISIM GÜM. YÖN 205-206
3. KISIM GÜMR. GEN. TEB. SERİ NO:3 207-209
BÖLÜM 8: HARİÇTE İŞLEME REJİMİ 210-225
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 211-213
2. KISIM GÜM. YÖN 214-217
3. KISIM GÜM. GEN. TEB. HİR. SERİ NO:1 218-221
4. KISIM HİR TEBLİĞİ 2007/5 221-225
BÖLÜM 9: İHRACAT REJİMİ 226-235
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 227-227
2. KISIM GÜM. YÖN 227-228
3. KISIM İHRACAT YÖNETMELİĞİ 228-230
4. KISIM İHRACAT REJİM KARARI 230-231
5. KISIM 2008/12 BEDELSİZ İHR. TEB. 231-231
6. KISIM İHRACI KISITLI MALLAR LİSTESİ 232-235
BÖLÜM 10: 4458 GÜM. KANUNU CEZALAR 236-243
BÖLÜM 11: TERCİHLİ MENŞE MEVZUATI 244-274
1.KISIM2014/7064 245-254
2.KISIM PAAMK YÖNETMELİĞİ 255-274
BÖLÜM 12: 15481 B.K.K. VERGİ MUAFİYETLERİ 275-302
1.KISIM 15481 B.K.K 276-286
2. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 286-287
3. KISIM GÜMRÜK YÖNETMELİĞİ 287-292
4. KISIM POSTA TEBLİĞİ SERİ NO:4. 292-296
5. KISIM 2011/39 HIZLI POSTA GENELGESİ 296-298
6. KISIM 2020/25 HIZLI POSTA GENELGESİ 298-302
BÖLÜM 13: GEÇİCİ İTHALAT REJİMİ 303-315
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 304-305
2. KISIM GÜM. YÖN 305-307
3. KISIM 15481 B.K.K 308-312
4. KISIM GEÇ. İTH EDİLEN KARA TAŞ. İLİŞ. GÜM. GEN. TEB. 312-315
BÖLÜM 14: TARİFE YORUM KURALLARI BTB-BMB 316-319
BÖLÜM 15: TRANSİT REJİMİ 320-363
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 321-322
2. KISIM GÜM. YÖN 322-325
3. KISIM 1975 TIR KARNESİ SÖZLEŞMESİ 326-327
4. KISIM TIR İŞLEMLERİ SERİ NO:1 327-333
5. KISIM ORTAK TRANSİT REJİMİ 333-333
6. KISIM GÜM. GEN. TEB. SERİ NO:3 333-334
7. KISIM GÜM. GEN. TEB. SERİ NO:4 335-345
SERİ NO 5-6-8 ORTAK HÜKÜMLER 345-348
8. KISIM GÜM. GEN. TEB. SERİ NO:5 348-349
9. KISIM GÜM. GEN. TEB. SERİ NO:6 349-353
10. KISIM GÜM. GEN. TEB. SERİ NO:8 353-356
11. KISIM 1972 KONT. İLGİLİ GÜMRÜK SÖZ 356-362
12. KISIM GÜM. SİGARA TRANSİTİ 362-363
BÖLÜM 16: SERBEST BÖLGELER MEVZUATI 364-375
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 365-366
2. KISIM GÜM. YÖN 366-368
3. KISIM 3218 SERBEST BÖLGELER KANUNU 368-373
4. KISIM SERBEST BÖLGELER UYGULAMA YÖNETMELİĞİ 373-375
BÖLÜM 17: KAÇAKÇILIKLA MÜCADELE MEVZUATI 376-388
1. KISIM 5607 SAYILI KAÇAKÇILKLA MÜC. KAN 377-382
2. KISIM 5607KMK EL KONULAN TAŞ. MUH. YÖN 382-384
3. KISIM 5607KMK KAÇAK AKAR. MUH. İLİŞKİN YÖN 384-385
4. KISIM 5607KMK İKRAMİYE ÖDEN. İLİŞ YÖN 385-386
5. KISIM 5607KMK SİLAH VE MÜH.TAHSİSİNE İLŞ. YÖN 387-387
6. KISIM 5607KMK MAHK. KAMUOYUNA DUY. İLİŞ. YÖN 387-388
BÖLÜM 18: UZLAŞMA MEVZUATI 389-397
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 390-390
2. KISIM UZLAŞMA YÖNETMELİĞİ 391-397
BÖLÜM 19: 5326-6183-5327-4458 GEÇİCİ 6. MADDE 398-401
1. KISIM 5326 SAYILI KABAHATLER KANUNU 399-399
2. KISIM 6183 AMME ALACAKLARI TAH. USULÜ HK. KAN 400-401
3. KISIM 5327 TÜRK CEZA KANUNU 401-401
4. KISIM GÜM. KAN. GEÇİCİ 6.MADDE 401-401
BÖLÜM 20: TAHSİLAT İŞLEMLERİ SERİ NO:2 402-405
BÖLÜM 21: ONAYLANMIŞ KİŞİ STATÜ BELGESİ 406-415
1. KISIM GÜM.YÖN 407-409
2. KISIM 1 SERİ NOLU GÜM. GEN. TEB. OKSB 409-415
BÖLÜM 22: YETKİLENDİRİLMİŞ YÜKÜMLÜ SERT 416-445
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 417-417
2. KISIM GÜMRÜK İŞLEMLERİ KOL. YÖN 417-445
BÖLÜM 23: SINIR TİCARETİ 446-451
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 447-447
2. KISIM SINIR TİC. DÜZ. İLİŞ. KARAR 447-449
3. KISIM SINIR TİC. UYG. İLİŞ. TEB. (İHRACAT: 2016/11)… 449-451
BÖLÜM 24: TESLİM ÖDEME ŞEKİLLERİ 452-460
1. KISIM TESLİM ŞEKİLLERİ 453-457
2. KISIM ÖDEME ŞEKİLLERİ 458-460
BÖLÜM 25: 1567 TÜRK PARASINI KORUMA KANUNU 461-464
1. KISIM 1567 TÜRK PAR. KOR. KAN 462-462
2. KISIM 32 SAYILI KARAR 462-464
BÖLÜM 26: YETKİLENDİRİLMİŞ GÜMRÜK MÜŞAVİRİ 465-476
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 466-469
2. KISIM GÜM. GEN. TEB. YGM 469-476
BÖLÜM 27: TASFİYE MEVZUATI 477-486
1. KISIM 4458 SAYILI GÜM. KAN 478-479
2. KISIM TASFİYE YÖNETMELİĞİ 479-486
BÖLÜM 28: SAYAÇ İŞLEMLERİ 487-489
BÖLÜM 29: LABARATUVAR YÖNETMELİĞİ 490-493
BÖLÜM 30: İTHALAT MEVZUATI 494-521
1. KISIM 3350 İTHALAT REJİM KARARI 495-498
2. KISIM 20 ADET İTHALAT TEBLİĞİ 498-518
3. KISIM İTHALLAT HAKSIZ REK. MEVZUATI 519-520
4. KISIM İTHALATTA KORUMA ÖNLEMLERİ 520-521
BÖLÜM 31: 3065 KATMA DEĞER KANUNU 522-528
1. KISIMİ 3065 KDV KANUNU 523-527
2. KISIM KDV OR. TESP. İLŞ KARAR 527-528
BÖLÜM 32: 4760 ÖZEL TÜKETİM KANUNU 529-532
BÖLÜM 33: YATIRIM TEŞVİK SERİ NO 9 533-534
BÖLÜM 34: 10895 ATR İLE İLGİLİ B.K.K 535-539
BÖLÜM 35: DİĞER SAİR MEVZUAT 540-564
1. KISIM YATIRIMLARDA DEV. YARDIMLARI 541-544
2. KISIM YAT TEBLİĞİ 544-545
3. KISIM MAHRECE İADE TEBLİĞİ 545-546
4. KISIM ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2011/53 546-548
5. KISIM GÜM. GEN. TEB. (ANTR. AKAR. KARIŞ. İŞL.İ) (SERİ NO: 1) 548-549
6. KISIM GÜM. GEN. TEB. (VAR. ÖN.GÜM. İŞ.) (SERİ NO: 1) 550-552
7. KISIM SON. KON. VE RİSKLİ İŞ.KONT. YÖN 553-556
8. KISIM Güm. Gen.Teb. (Güm. İşl.) (Seri No: 16) 556-561
9. KISIM GÜM. GEN. TEB.(SDG )(SERİ NO: 15) 561-562
10. KISIM ELEKTRONİK TEBL. SİS.GEN. TEB. (SIRA NO: 1) 562-564
KAYNAKLAR 565-567
MEVZUAT NOTLARI KİTABIN KAYNAKLARI
1. 4458 SAYILI GÜMRÜK KANUNU
2. GÜMRÜK YÖNETMELİĞİ
3. 15481 BAKANLAR KURULU KARARLARI
4. 2006/12 DAHİLDE İŞLEME REJİMİ TEBLİĞİ
5. GÜM. GENEL TEBLİĞİ (EŞYA KIYMETLENDİRME)
6. ATA KARNESİ GÜMRÜKLER GENEL TEBLİĞİ SERİ NO:4
7. GÜMRÜKSÜZ SATIŞ MAĞAZALARI YÖNETMELİĞİ
8. DIR İLİŞKİN İŞLEM. BİLGİS. VERİ İŞLEME TEKNİĞİ İLE YAPILMASINA DAİR TEBLİĞ
9. İHRACAT SAYILAN SATIŞ VE TESLİMLER 2005/2
10. GÜMRÜK KONTROLÜ ALTINDA İŞLEME REJİMİ SERİ NO 3
11. HARİÇTE İŞLEME REJİMİ TEBLİĞİ SERİ NO:1
12. HARİÇTE İŞLEME REJİMİ KARARI 2007/5
13. İHRACAT YÖNETMELİĞİ
14. İHRACAT REJİM KARARI
15. BEDELSİZ İHRACAT 2008/12
16. GTS İLE İLGİLİ BAKANLAR KURULU KARARI 2014/7064
17. GEÇİCİ İTH. EDİLEN KARA TAŞITLARINA İLİŞKİN GÜM.GENEL TEBLİĞİ (SERİ NO: 1)
18. 1975 TIR SÖZLEŞMESİ
19. ORTAK TRANSİT SÖZLEŞMESİ
20. TIR İŞLEMLERİ SERİ NO:1
21. TRANSİT REJİMİ SERİ NO 3
22. TRANSİT REJİMİ SERİ NO 4
23. TRANSİT REJİMİ SERİ NO 5
24. TRANSİT REJİMİ SERİ NO:6
25. TRANSİT REJİMİ SERİ NO:8
26. SİGARA TRANSİTİ GENELGE (2012/14)
27. 1972 KONTEYNERLE İLGİLİ GÜMRÜK SÖZLEŞMESİ
28. SERBEST BÖLGE UYGULAMA YÖNETMELİĞİ
29. 3218 SERBEST BÖLGELER KANUNU
30. 5607 SAYILI KAÇAKÇILIKLA MÜCADE KANUNU
31. KMK ELK. EŞYA VE ALIKONULAN TAŞITLARA İLİŞKİN UYGULAMA YÖNETMELİĞİ
32. KMK ELK. AKAR. TES., MUH.TASF. VE YAP. MASR. İLİŞKİN UYG. YÖNETMELİĞİ
33. KMK MUHBİR VE EL KOY. İKR.ÖD. İLİŞ.USUL VE ESASLAR HAK. YÖNETMELİK
34. KMK SİLAH, MÜH., ARAÇ VE GEREÇ İLE SARF MALZ. TAHSİSİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK
35. KAÇ. TÜRLERİ İLE İLGİLİ MAHK. HÜKMÜ KES. KAM. İLAN EDİL. DAİR YÖNETMELİK
36. KMK ADLİ KOLLUK GÖREVLİLERİNİN GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNERGESİ
37. UZLAŞMA YÖNETMELİĞİ
38. KABAHATLER KANUNU
39. 6183 AMME ALACAKLARI TAHSİLİ USULÜ HK. KANUN
40. TAHSİLAT İŞLEMLERİ SERİ NO:2
41. 5327 TÜRK CEZA KANUNU
42. GÜMRÜK İŞLEMLERİ KOLAYLAŞTIRMA YÖNETMELİĞİ
43. SINIR TİCARETİNİN DÜZENLENMESİNE İLİŞKİN KARAR
44. SINIR TİCARETİNİN UYGULANMASINA İLİŞKİN TEBLİĞ (İHRACAT: 2016/11)
45. 1567 TÜRK PARASINI KIYMETİNİ KORUMA KANUNU,
46. 32 SAYILI KARAR
47. YETKİLENDİRİLMİŞ GÜMRÜK MÜŞAVİRİ SERİ NO :6
48. TASFİYE YÖNETMELİĞİ
49. SAYAÇ İŞLEMLERİ
50. LABARATUVAR YÖNETMELİĞİ
51. İHRACATTA TESLİM ŞEKİLLERİ
52. ÖDEME ŞEKİLLERİ
53. İTHALATTA HAKSIZ REKABET KANUN /YÖNETMELİK/BKK
54. KORUMA ÖNLEMLERİ KANUN /YÖNETMELİK/BKK
55. BELİRLİ TEKS. ÜR. İTH. GÖZETİM VE KORUNMA ÖNLEMLERİ HAKKINDA KARAR
56. KATMA DEĞER KANUNU
57. MAL VE HİZ. UYG. KDV ORANLARININ TESPİTİNE İLİŞKİN KARAR SAYISI: 2007/13033
58. KDV UYGUMA YÖNETMELİĞİ
59. ÖZEL TÜKETİM KANUNU
60. İTHALAT REJİM KARARI
61. YATIRIM TEŞVİK TEBLİĞİ SERİ NO:9
62. 10895 BAKANLAR KURULU KARARI
63. GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (GÜMRÜK İŞLEMLERİ) YAT TEB.(SERİ NO.: 9 )
64. MAHRECE İADE TEBLİĞİ
65. CE TARAKS MEVZUATI
66. 474 TARİFE KANUNU
67. GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (TARİFE) (SERİ NO: 14)
68. GÜM. GEN. TEB. (ANTREPOLARDA AKARYAKIT KARIŞTIRMA İŞLEMLERİ) (SERİ NO: 1)
69. GÜMRÜKLER GEN. MÜD. SAYI:24/12/2013DAHİLDE İŞLEME İZNİ SÖZLÜ BEYAN
70. DIR KARARI, SAYISI: 2005/8391
71. DIR İLİŞ. İŞ..BİLG. VERİ İŞLEME TEKNİĞİ YOL. YAPI. DAİR TEBLİĞ (İHRACAT: 2007/2)
72. İHRACAT SAYILAN SATIŞ VE TESLİMLER HAKKINDA TEBLİĞ (İHRACAT: 2005/2)
73. GTS KAP.TERC. REJ. YARAR EŞ. MENŞ.TESP. İLİŞKİN . KARAR SAYISI: 2014/7064
74. PAAMK SİS.KAP. TİC. EŞYANIN TERCİHLİ MENŞ. TESPİTİ HAKKINDA YÖNETMELİK
75. GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (POSTA VE HIZLI KARGO TAŞIMACILIĞI. (SERİ NO: 4. 76. GENELGE (2011/39)
77. GENELGE (2020/25)
78. ONAYLANMIŞ KİŞİ STATÜSÜNE İLİŞKİN GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (SIRA NO: 1)
79. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-1
80. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-2
81. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-3
82. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-4
83. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-5
84. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-6
85. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-7
86. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-8
87. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-9
88. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-10
89. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-11
90. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-12
91. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-13
92. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-14
93. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-15
94. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-16
95. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-17
96. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-18
97. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-19
98. İTHALAT TEBLİĞİ 2021-20
99. YATIRIMLARDA DEVLET YARDIMLARI HAKKINDA KARAR KARAR SAYISI : 2012/3305
100. SONRADAN KONTROL VE RİSKLİ İŞLEMLERİN KONTROLÜ YÖNETMELİĞİ
101. GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (GÜMRÜK İŞLEMLERİ) (SERİ NO: 16)
102. GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (SERBEST DOLAŞIMA GİRİŞ)(SERİ NO: 1
103. ELEKTRONİK TEBLİGAT SİSTEMİ GENEL TEBLİĞİ (SIRA NO: 1)
104. ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2011/53 TEBLİĞİ
105. GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (GÜMRÜK KIYMETİ) (SERİ NO : 2
106. GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (FİKRİ VE SINAİ HAKLAR) (SERİ NO: 1)
107. GÜMRÜKLER GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SAYI: 41208501-010.06.01 24/12/2013 SÖZLÜ BEYAN İLE İLGİLİ YAZI
Alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
Bu sayfada ifade edilen tüm koşullar GumrukKitap.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresine ya da tercih ettiğiniz mağazamıza gönderilecektir. Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler Yurtiçi Kargo firması ile gönderilmektedir. Gönderileriniz, siparişiniz sistemimizde onaylandığında (kredi kartı güvenlik onayından geçen ya da banka havalesi şirket hesabımıza ulaşan alışverişler) ortalama 4 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. (Cumartesi ve Pazar günleri gönderim yoktur.)
Ürünleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde firmamız tarafından gönderilecek mail ile siparişinizin kargo takip süreci ile ilgili bilgilendirileceksiniz. Siparişinizin kargo takibini üyelik girişi yaparak, siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.
İade ve değişimle ilgili detaylara aşağıdaki İADE-DEĞİŞİM KOŞULLARI sekmesinden ulaşabilirsiniz.
Alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
Bu sayfada ifade edilen tüm koşullar Gumrukkitap.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
İlgili yasal mevzuat gereği satın aldığınız ürünleri hiçbir sebep göstermeksizin teslim almanızı takip eden 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti amacıyla Gumrukkitap.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde bu süre sizin için 30 takvim gününe çıkarılmıştır. 7 ve 30 günlük sürelerdeki iade ve değişim talepleri aşağıdaki kurallara uygun alışverişlerde geçerlidir.
Kurallara aykırı talepler için Gumrukkitap.com tarafından işlem gerçekleştirilmeyecektir.
Gumrukkitap.com’ den yapılan alışverişlerinizde iade ve değişim taleplerinizi sadece Gumrukkitap.com üzerinden iletebilirsiniz. Bu ürünler için KTG Eğitim merkezinden iade ve değişim talep edilememektedir. Benzer şekilde KTG Eğitim merkezinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim talepleriniz mağazalar tarafından yönetilmektedir. Mağazalardan alınmış ürünler için Gumrukkitap.com’da iade ve değişim talebi gerçekleştirilememektedir.
Cayma hakkı ya da ürünü satın almaktan vazgeçme, ürün beden/renk değişimi talepleri ya da defo/kusur gibi KTG Eğitim’den kaynaklı durumlarda geri gönderim kargo ücretleri; Yurtiçi Kargo tercih edilirse firmamıza, diğer kargo firmaları tercih edilirse müşterilerimize aittir. Bu durumlar dışında kalan tüm ihtimallerde geri gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.
Buradaki uyarılara rağmen Yurtiçi Kargo haricinde bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde, para iadesi yapılırken kargo ücreti düşülerek kalan tutar müşteriye iade edilir.
Satın alınan ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, ürün paketli ise paketi hasar görmemiş, aksesuarı olan bir ürün ise aksesuarında eksik olmaksızın iade edilmiş ve tekrar satılabilir olması gerekmektedir.
Ürün ya da ürünlerin iade/değişim amacıyla firmamıza gönderilmesi sırasında adınıza kesilmiş faturanın 2 nüshasının da ürün ile birlikte geri gönderilmesi zorunludur. Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle gerçekleştirilmez.
Ürün için yukarıda belirtilen koşullar dahilinde iade işlemi başlatılıp, iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra gelen ürünün şartlara uygunluğu kontrol edilecektir. Kontrol sonrasında uygun bulunan iadeler için yapılan ödemenin şekline sadık kalınarak iade işlemi 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. Burada oluşabilecek olası gecikmeler tamamen bankanızın çalışma şekline bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Üründen kaynaklanan bir kusur, defo ya da malzeme hatasından dolayı yapacağınız iade ve değişim taleplerinde ilgili yasal mevzuat şartları geçerlidir. Üründeki bu tip üretim hatalarının tespiti için ürünün incelenmesinin ardından müşteriye bilgi verilecektir.
Tüm ürünler kontrolden geçirilerek kargoya teslim edilmektedir. Ancak olası hataların önüne geçmek amaçlı siparişleriniz kargo firması tarafından teslim edilirken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açarak, üründe/pakette hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar olması durumunda ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz.
Bu şartlara uygun iade ve değişim taleplerinizde ürün ya da ürünleri firmamıza ulaştırmak için aşağıdaki kargo firması ve adresi kullanınız.
İADE VE DEĞİŞİM ADRESİ
Yukarıdaki şartlarda kargo ücretinin KTG Eğitim’e ait olduğu durumlarda gönderim için lütfen Yurtiçi Kargo’yu tercih ediniz. Kargo ücretinin müşteriye ait olduğu durumlarda müşterinin tercih edeceği bir kargo firması kullanılabilir.